1. إدارة العملاء

من خلال معلومات العميل التي يدخلها موظفو الإدارة ، مثل معلومات العميل ، والقدرة الشرائية للعملاء ، وتفضيلات العملاء ، وما إلى ذلك ، يتم تحليل البيانات المقابلة ، ويتم توفير الاستراتيجيات المقابلة ، ويتم إنشاء اتصال جيد مع العملاء لزيادة ربحية العميل. توفير الاتجاه الصحيح لقرارات العمل المستقبلية.

2. إدارة التسويق

تنفيذ سلسلة من وظائف إدارة نشاط السوق من خلال النظام ، مثل بدء المشروع ، والتتبع ، والعقد ، والموافقة ، والنتائج ، وما بعد البيع ، وتسجيل حالة العميل في هذه السلسلة من العمليات ، وتعديل نظام الإدارة ، ونظام التتبع ، ونظام التسويق بناءً على النتائج ، بحيث يكون لدى العملاء يمكن أن تؤدي التجربة الجيدة إلى زيادة ولاء العملاء للعلامة التجارية للشركة ، وزيادة معدل التحويل لفرص عمل العملاء ، وزيادة أرباح مبيعات الشركات.

ثلاثة ، إدارة ما بعد البيع

يتم تتبع معلومات العميل والاتصال ، بما في ذلك بيانات المبيعات الرئيسية ، ونوايا الشراء ، وما إلى ذلك ، لتسجيل أنشطة جهة الاتصال ، وفهم ديناميكيات العميل بعد شراء المنتج ، بحيث تظهر مشاكل ما بعد البيع في الوقت المناسب. توفير أدوات مثل الفحص المكرر والدمج والتحويل وما إلى ذلك لإدارة بيانات ما بعد البيع للعملاء بوضوح.

دعونا "كل زبون راض". أعتقد أنها فلسفة إدارة المؤسسة الحالية. مساعدة شركات صناعة الخدمات على إقامة علاقات جيدة مع العملاء والحفاظ عليها ، وتحقيق المزيد من الأرباح للشركة.